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| SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO DISEÑADOS POR PSM PARA RESPONDER A LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES |
| Estos servicios se implementan de forma modular para adaptarse a sus necesidades específicas y así ayudarle a la consecución de su MODELO ESTRATÉGICO minorando las resistencias naturales y las amenazas del mercado. |
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El desarrollo de estos servicos se cimienta sobre la herramienta informática SRT, en conjunción con el capital humano de PSM, y que ha sido desarrollado durante los últimos años por nuestro departamento de I+D+i con el objetivo de proporcionar un procedimiento robusto y flexible que se adapte a las necesidades de nuestros clientes más exclusivos.
Este software permite controlar proyectos de renovación tecnológica en toda su magnitud, despliegues, crecimientos vegetativos, gestión de inventarios, y más concretamente, compras de equipamiento nuevo, masterizaciones, gestión de almacenes, gestión de personal, gestión de rutas, envíos, trazabilidad, recogidas de material usado, eliminación de datos, revalorizaciones, reincorporaciones de material a proyectos,... |
| >> SRT por el departamento de I + D + i | ||
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PSM ofrece a sus clientes diferentes posibilidades para la compra de equipos, dispone de acuerdos estratégicos con fabricantes, procedimientos financieros flexibles y coopera con el cliente en la negociación para la obtención de los acuerdos mas ventajosos...
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Dentro de la permanente búsqueda de la mejora en la calidad, PSM ha diseñado un completo sistema logístico orientado al cliente y a sus necesidades, abarca desde procesos iniciales de almacenaje y gestión de stocks, hasta redes de distribución logística a todos los puntos de la España peninsular e insular. Este sistema se diseña en base a cuatro ejes de gestión integrada (almacenes, distribución, software de control y logística inversa).
Dispone de 2 almacenes propios, uno productivo, orientado a nuestra cadena de trabajo, con capacidad para más de 140 huecos palet y de 800 m2 y otro logístico con capacidad para más de 400 huecos palet y con medidas de seguridad que incluyen puertas de acceso controladas por circuito cerrado de cámaras y vigilancia las 24 horas donde se ubican los stocks de clientes y los productos terminados preparados para el picking. Los dos almacenes se encuentran en Vigo y son gestionados por personal de PSM. Los procesos de stock y almacenaje se controlan con software propio que monitoriza altas y bajas, gestiona expediciones y su trazabilidad, establece inventarios permanentes y transmite en tiempo real información al cliente. << Volver |
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Los equipos recibidos del fabricante se clasifican por características, y se ubican en las zonas preestablecidas. Todas las matrículas se incorporan al inventario para acceso vía Web. Se incluyen los datos que puedan ser de interés, por ejemplo, número de factura a la que pertenecen, período de garantía, número de compra, ...
Se adaptan y se masterizan los portátiles/pcs a medida del cliente incluyendo posibles modificaciones de hardware, firmware, software, .... Se coloca su etiqueta de inventario asociándola al número de serie en la base de datos y a la persona de destino. Automáticamente se almacenan en la zona de material producido. Están ya con el etiquetado personalizado para el usuario y pendientes de su liberación según la indicación de la ruta. Cuando la ruta autorice la salida, automáticamente se activa la expedición y pasa al transporte. << Volver |
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Los envíos y su trazabilidad se realiza mediante software propio en comunicación B2B con las aplicaciones de las agencias de transporte lo que agiliza los procesos de control de incidencias, estimaciones de entrega, planificación de rutas, etc.. Mejorando de forma importante la logística de procesos en las renovaciones tecnológicas, ampliaciones de hardware, etc.. El cliente tiene en todo momento control del estado de sus envíos, de las entregas y de los materiales estocados y los distribuidos.
La entrega de los equipos en las delegaciones, en paralelo a las acciones de instalación permite la modulación de la velocidad de la renovación. << Volver |
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PSM genera equipos de trabajo para su distribución por áreas geográficas.
La instalación se realiza siguiendo criterios de optimización de rutas, propuestas por el cliente en función de sus necesidades. El procedimiento consiste en que se desembala el equipo nuevo, se instala, se retira el equipo usado se embala, y se prepara para la recogida por el transporte. Se envían los datos al sistema de gestión para actualización del inventario, y la alimentación del sistema de gestión global de proyectos. << Volver |
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Cuando el sistema recibe los datos de confirmación que la oficina está migrada, y se puede recoger se envía automáticamente una orden al transporte. Éste ejecuta la instrucción y se recibe el material en la central de PSM. Entra en un proceso de almacenaje protegido, por ser equipos con información del cliente para su destrucción.
Al pasar el período de seguridad que el cliente estipule por si necesita la recuperación de datos, se procede sistemáticamente a su eliminación. << Volver |
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PSM siempre se ha caracterizado por un exquisito tratamiento de la logística inversa. Desde el cliente a nuestros almacenes de producción, donde se tratan y clasifican, se persigue en todo momento la trazabilidad de los mismos, su origen, nº de serie, tipologías, etc. en un proceso en el que se prima la revalorización y alargamiento de su vida útil, extendiendo ampliaciones de garantía mediante un “care pack” PSM si fuese necesario.
En una economía sostenible la reutilización de los equipos, es una fuente muy importante de ahorro de materias primas. Con esta filosofía PSM plantea su reutilización para los proyectos de renovación en posiciones donde no se necesita tecnología punta, para ventas a usuarios en la propia red o a través de otros canales de venta. << Volver |
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PSM en procesos globales de renovación tecnológica puede plantear la posibilidad de compra de los equipos usados. Lo cual favorece este tipo de operaciones, mediante la modulación de la velocidad de cambio, la reducción del ruido asociado, y sobretodo mediante la compensación de costes.
Para los equipos que su vida útil está agotada PSM ha habilitado un SISTEMA DE GESTIÓN DE RESIDUOS con acuerdos con gestores autorizados para la correcta eliminación de los R.A.E.E. Este proceso certifica su destrucción de acuerdo con la normativa vigente así como la optimización de su coste, en base a criterios de agrupación de materiales, lotes de envío, eficiencia en la gestión de los transportistas autorizados para cada tipo de residuo, etc.. << Volver |
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Aprovechando los procesos de renovación tecnológica y gracias a un software de gestión propio, PSM ofrece a sus clientes la posibilidad de disponer de un inventario del equipamiento nuevo entregado. Ese inventario puede ser mantenido para clientes especiales en nuestro CAC (centro de atención al cliente). También permite integrar a todos los actores que influyen en la movilidad natural del equipamiento, integradores de servicio, fabricantes, usuarios, ...
PSM colabora con la mayoría de los integradores de servicios proporcionando la posibilidad de cambiar el modelo de mantenimiento sin sufrir efectos indeseados, mediante mejoras técnicas, económicas y operativas. << Volver |
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Como complemento a los servicios de renovación tecnológica, PSM ofrece la posibilidad a sus clientes de disponer en sus oficinas de técnicos especialistas, para mantenimientos, instalaciones, carga de perfiles, generación de maquetas, gestión logística, ...
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Fruto de la complejidad del proceso logístico que suponen las renovaciones tecnológicas, PSM ha desarrollado una herramienta propia (S.R.T.) que monitoriza todos los procesos anteriores, establece una completa gestión de la información (nº serie, inventarios, part-numbers, etc.) y los optimiza. Esta herramienta dispone de interfaces de visualización remota para que el cliente conozca en todo momento el estado del proyecto así como la gestión y “status” de sus materiales.
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